La gestion du Contact Qualifié, autrement appelé LEADS.
Nous appelons contact qualifié ou contact argumenté toutes fiches avec résultat d’appel, c’est à dire ayant un contact avec un décideur aboutissant sur une négociation commerciale. Étant bien entendu que chaque négociation diffère au gré de notre interlocuteur.
Dans le métier du marketing opérationnel, ce contact qualifié est aussi appelé LEADS. Ce qui peut signifier : Piste commerciale débouchant sur une intention d’achat.
On doit distinguer plusieurs types de leads (ou contacts qualifiés) :
Lead ouvert : Le prospect est ouvert à toute proposition
Lead fermé : L’intention d’achat est réelle mais le fournisseur est déjà choisi
Lead connu : Vous êtes déjà positionné sur ce projet .
En fonction de la durée de votre cycle de vente, on doit distinguer plusieurs types de contacts qualifiés :
Contacts Chauds : Rendez-vous pris ou -> Projet à court terme (moins de 3 mois)
Contacts Tièdes : Projet à moyen terme (de 3 à 6 mois) ou -> Projet à long terme (de 6 à 12 mois)
Contacts froids : Client potentiel à suivre ou -> Client pas intéressé ou -> Client pas intéressant (hors cible)
Pour en savoir plus, contactez-nous au 04 27 86 14 65 ou par mail pour une demande d’informations à laquelle nous répondrons dans les plus brefs délais.
