Prospection, conquête, developpement et stratégie commerciale

Pour nous contacter :

Frédéric — 2011-01-02T12:58:23Z

Nos coordonnées :

Prospection Ciblée - 63 rue André Bollier - 69307 Lyon Cedex 07

Téléphone : 04 27 86 14 65

Siret : 490 821 717 000 25- Code APE : 741G

Votre contact : M. Frédéric Hinix

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Aide stratégique au lancement d'une nouvelle activité

Frédéric — 2009-10-08T09:08:09Z

Nous vous proposons de vous apporter notre savoir faire, issu de notre expérience professionnelle, afin que votre nouvelle entreprise (ou activité) prenne un essor retentissant.

Nos solutions sont principalement axées sur une priorité en terme de rapport coût / retour sur investissement. Nous savons que créer une entreprise est souvent lié à des budgets mesurés.

Une étude de marché sur une cible pré-qualifié vous permettra de mieux situer votre nouvelle activité face aux décideurs d'entreprises. Nous vous proposons d'effectuer cette étude de manière à obtenir des statistiques fiables permettant d'établir une photographie précise de l'action commerciale envisagée.

Si vous êtes à l'étape de la création d'une entreprise, nous pouvons, par exemple, vous aider sur la définition de votre charte graphique :

Création du logo principal (pour 150,00 € Ht, renseignez vous) , création des documents types tel que carte commerciale, carte de visite, (Cout charte graphique : 100,00 € ht) documentation liée à votre activité, aide au rédactionnel.

> Vous souhaitez faire imprimer ces documents en petite quantité et à faible coût ?

> Des questions sur la création d'un site internet ? La création de bannières publicitaires ? D'une animation interactive ? Pas le temps ou les ressources pour sa mise en place ?

> Comment être référencer rapidement ? Une aide pour le référencèrent naturel sur les principaux moteurs de recherche ?

> Comment apparaître en première page sans forcément dépenser beaucoup ? Comment choisir et gérer une campagne publicitaire ?

Des solutions de qualités ayant des coûts mesurés existent et nous vous les faisons partager.

Les créateurs d'entreprises sont souvent à la recherche de (bons) commerciaux de terrain.

Avec l'aide de notre réseau, composé par plus de 12 200 agents commerciaux répartis dans la France entière, ayant tous une ou plusieurs spécialités commerciales, nous pouvons vous mettre en relation avec des indépendants ayant tous de très fortes motivations...

Nous avons aussi mis en place une offre spécifiquement étudiée pour la détection de projets, de nouveaux clients.

TOUTES LES SUBVENTIONS POUR VOTRE ENTREPRISE !

Nous pouvons vous mettre en relation avec des experts afin que vous puissiez vous y retrouver dans le labyrinthe français et européens des aides. Chaque région à son expert. Contactez nous et ils mettront à votre disposition une base de données recensant l'intégralité des avances, subventions, prêts, primes ou encore exonérations fiscales.

Info : Chaque année, entre 250 000 et 300 000 personnes créent leur entreprise. Une sur deux ferme avant la cinquième année d'existence.

Article sur le marketing téléphonique

Frédéric — 2006-08-31T10:08:29Z

L'efficacité d'une opération de prospection commerciale repose sur le professionnalisme de l'équipe de vente et sur la qualité de son argumentaire téléphonique.

Les professionnels du marketing téléphonique s'accordent à dire que cet outil multiplie par douze les résultats du mailing. A partir d'une action qui a engendré 2 % de coupons-réponses, si vous relancez les personnes qui n'ont pas répondu, vous obtenez jusqu'à 22 % de réussite. Soit un total de 24 % (22 + 2) de remontées au total !

La réussite d'une action de marketing téléphonique repose en fait sur deux outils : un bon argumentaire et un poste de travail bien organisé, ergonomique.

L'argumentaire téléphonique

Ne croyez pas que l'argumentaire du marketing téléphonique se résume à celui des cuisinistes qui vous harcèlent même pendant votre grasse matinée du dimanche ! Bien au contraire : il est le support de la création d'une véritable relation entre votre prospect et votre entreprise. N'est-ce pas l'objectif premier de toute action de marketing direct ? Ne passez pas à côté d'une telle occasion...

En prospection téléphonique, un appel ne s'improvise pas. Chaque mot compte car, dès les premières secondes, l'interlocuteur se fait un avis sur la recevabilité de votre démarche. C'est pourquoi les professionnels de cette activité recourent à un guide d'entretien. Ce support déroule le scénario type d'une conversation téléphonique : présentation de la personne et de l'objet de l'appel, réponse aux objections, concrétisation positive - le prospect accepte ce que vous lui proposez - ou négative. L'idée n'est pas que les téléactrices ou téléacteurs le lisent comme des robots, mais qu'ils le jouent, comme un comédien au théâtre. Ainsi, ils se concentrent sur la forme et non sur le fond, beaucoup plus difficile à dominer. Qui n'a pas entendu un jour l'un de ces scénarios bas de gamme prononcés sans intonation et avec précipitation par des employés peu motivés ? Ces scénarios sont le fait de prestataires peu soucieux de bien former et de fidéliser leur personnel, et dont les clients font peu attention à leur image de marque. N'en tirez pas de conclusions trop hâtives concernant l'utilité du guide d'entretien. Il permet d'être instantanément opérationnel et d'éviter les longues mises en route psychologiques souvent nécessaires avant une session de prospection pure et dure. De plus, en apportant un langage commun - que vous maîtrisez - à l'ensemble de l'équipe en contact avec tous les nouveaux clients potentiels, vous concourez au support de votre image.

La réponse aux objections des interlocuteurs

Les mauvais argumentaires contournent les objections. A l'annonce de « Je n'ai pas le temps », on répond : « Bien sûr, je comprends, M. Dupont, mais c'est un rendez-vous qui vous fera gagner du temps ! Quand pouvez—vous me recevoir, mercredi matin ou jeudi après-midi ? » Vous percevez certainement à quel point cette démarche - qui vous a sûrement agacé personnellement un jour - ne saurait conduire à la création d'une relation forte avec vos prospects ! Car la réussite nécessite de traiter l'objection et non de trouver des arguments spécieux pour ne pas la prendre en considération. Dans notre exemple, cette approche consiste à expliquer en quoi l'interlocuteur gagnera du temps : notamment parce que le rendez-vous débouchera sur la remise d'un devis utile au moment de la quantification d'un projet, d'une prise de décision... Bref, il faut prouver à l'interlocuteur qu'en un temps limité, il aura, en termes d'informations, un retour sur investissement maximal.

FAUT-IL EXTERNALISER ?

Passer par un prestataire extérieur décharge votre entreprise de la mise en place d'une organisation spécifique. D'autant plus lourde que la force de vente n'apprécie guère la prospection « dans le dur », et qu'il faut fournir en permanence une charge de travail pour amortir les frais spécifiques à un call center (centre d'appels) interne.

Xavier Lucron | L'Entreprise (N° 196 - janvier 2002) |

Notre déonthologie

Informations légales

Notre déontologie

Frédéric — 2006-08-31T09:08:57Z

Prospection Ciblée n'accepte de signer un contrat avec un nouveau client qu'à la condition que l'activité de celui-ci ne soit pas :

• en concurrence avec celle d'un autre client de Prospection Ciblée

• contraire à la morale et/ou à son éthique professionnelle.

• Prospection Ciblée s'engage sans limitation de durée ni d'espace à respecter le secret professionnel sur tous les documents et renseignements qui lui sont communiqués par ses clients. La signature de cette charte a engagé personnellement Prospection Ciblée à respecter cette règle.

• Prospection Ciblée n'accepte jamais d'intervenir simultanément pour le compte de deux sociétés qui souhaitent ses conseils en vue de conclure un contrat entre elles. Dans ce cas, Prospection Ciblée précise clairement aux deux sociétés celle pour laquelle il a choisi de travailler et par laquelle il sera exclusivement rémunéré.

• Prospection Ciblée n'accepte jamais de mission pour laquelle il ne se considère pas compétent en partie ou en totalité. C'est pourquoi Prospection Ciblée accepte la maîtrise d'œuvre d'une étude et choisit alors les sous-traitants les plus compétents pour la mission concernée, avec lesquels il traitera dans le meilleur intérêt de son client et qu'il contrôlera. Selon les cas, Prospection Ciblée facturera pour le compte du sous-traitant ou fera facturer le client directement par le sous-traitant. Dans tous les cas, Prospection Ciblée, se réservera un honoraire de maître d'œuvre.

• Prospection Ciblée n'accepte jamais de mission qu'il considère impossible en fonction des renseignements fournis et s'engage formellement à prévenir son client à se retirer si les informations recueillies en cours d'étude s'avèrent illusoires ou irréalistes ou impossibles.

• Prospection Ciblée n'accepte jamais de mission rémunérée seulement par un pourcentage sur les résultats. Afin de garder son libre arbitre, Prospection Ciblée facture toujours ses diagnostics à plein tarif.

Toutefois lorsque le diagnostic est positif et à la demande de son client, Prospection Ciblée accepte parfois de réduire le montant de ses honoraires journaliers ou de son forfait en contrepartie d'un intéressement contractuel sur les résultats.

• Les références de Prospection Ciblée ne sont citées que lorsque la première mission est terminée à la satisfaction du client et avec son accord. Prospection Ciblée ne cite jamais en référence un client pour lequel il réalise une étude ou une mission d'ordre stratégique et/ou opérationnel.

• Situé très souvent au carrefour de deux entreprises clientes, Prospection Ciblée peut découvrir lors de l'élaboration de leurs stratégies, qu'elles auraient intérêt à se rencontrer pour utiliser la 'synergie' de leurs moyens afin d'atteindre leurs objectifs convergents. Dans ce cas, Prospection Ciblée se fait un devoir de provoquer une rencontre entre les dirigeants et de leur exposer les raisons de cette 'synergie' qu'il a découverte.

• Si Prospection Ciblée a déjà signé avec l'un d'entre eux ou avec les deux, un contrat d'intéressement aux résultats qu'un tel rapprochement pourrait valoriser, Prospection Ciblée s'oblige à leur proposer de partager sa rémunération proportionnelle en cas de succès.

• Prospection Ciblée s'engage sur les délais de réalisation précis et les respecte dans la mesure du possible. Toutefois, jamais Prospection Ciblée n'accepte de sacrifier la qualité d'une étude pour le respect des délais.

Pour en savoir plus, contactez-nous au 04 27 86 14 65 ou par mail pour une demande d'informations à laquelle nous répondrons dans les plus brefs délais.

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