La première impression dans une relation client se joue souvent en quelques instants décisifs. Les spécialistes de la technique de vente et de l'accueil client connaissent bien la fameuse règle des 4×20, un outil incontournable pour réussir sa prise de…
Le social selling prend une place grandissante chez ceux qui souhaitent se démarquer dans leur domaine et élargir leur réseau professionnel. Depuis quelques années, le Social Selling Index (SSI) proposé par linkedin s’impose comme un indicateur de référence pour évaluer…
Dans un environnement où la croissance dépend de la capacité à trouver et conquérir de nouveaux clients, le business development representative, ou BDR, occupe un poste devenu indispensable. Derrière cet acronyme se cache bien plus qu’un simple intermédiaire entre l’entreprise…
Quand il s’agit d’optimiser son processus commercial, peu de techniques offrent autant de structure que la méthode de vente MEDDICC. Développée pour les ventes complexes et le secteur B2B, elle permet à chaque équipe commerciale de se concentrer sur la…
Lancer une petite entreprise s’accompagne de nombreux défis, et la mise en place d’une stratégie de prospection commerciale performante est l’une des étapes clés pour favoriser la croissance. Il devient essentiel de choisir des méthodes efficaces permettant de repérer rapidement…
B2B, B2C et même b2b2c sont des acronymes omniprésents dans l’univers du marketing et du e-commerce. Pourtant, la distinction entre ces modèles économiques n’est pas toujours évidente lorsqu’il s’agit de cibler ses clients, d’adapter sa relation client ou de bâtir…
Face à un état du marché de plus en plus concurrentiel, chaque entreprise à Limoges doit repenser sa stratégie d’acquisition. Comment faire en effet pour trouver de nouveaux clients quand les canaux se multiplient et que la visibilité devient un…
Dans le secteur du B2B, réussir sa phase de découverte lors d’un rendez-vous avec un prospect repose sur la maîtrise de méthodes structurées. Les vendeurs terrain savent que la qualité des échanges initiaux influence directement la pertinence de leur pitch…
Mettre en place un logiciel de prospection dans son entreprise représente souvent une étape clé pour gagner du temps et booster l'efficacité commerciale. Pourtant, bon nombre d’organisations rencontrent des obstacles évitables qui freinent le retour sur investissement ou, pire, nuisent…
Vous souhaitez renforcer vos compétences relationnelles et instaurer un véritable climat de confiance avec vos interlocuteurs ? L’écoute active, ce n’est pas simplement entendre, c’est s’engager pleinement dans l’échange. Prêter attention avec concentration totale, adopter la bonne posture d’écoute ou encore…