Voici comment la prospection téléphonique BtoB a permis à une entreprise spécialisée dans le secteur du décolletage de gagner de nouveaux clients. Une campagne de prospection « dans le dur » Pour cela, nous avons commencé par constituer une base de données de « prospects cœur de cible ». Les entreprises à prospecter devaient ainsi répondre à certains critères.…
Base de toute prospection commerciale, tout comme peuvent l’être les fondations pour une maison, le « fichier prospects » se doit d’être bien qualifié afin de faciliter l’action commerciale, que l’on souhaite prospecter par téléphone ou par e-mail. Sa constitution est donc l’une des étapes les plus importantes. 1°) Commencez par bien cibler votre offre commerciale Définir…
Thème, lieu, date, type de conférence, traiteur… Après avoir bien avancé sur l’organisation de son événement d’entreprise, la société C**** (spécialisée dans le recrutement et les ressources humaines) nous a contacté afin que l’on prenne en charge la partie la plus délicate de l’événement. 1°) Nous avons défini une cible de participants. Cet événement d’entreprise…
Le télémarketing est un métier qui évolue au fil du temps. Surtout lorsque vous souhaitez prospecter des entreprises afin de présenter une prestation ou un produit de votre entreprise. 1°) Il vous faut définir clairement votre objectif. En télémarketing, il est possible de : Qualifier une base de données. Présenter votre entreprise, l’un de vos…
Prospecter par téléphone, c’est souvent revêtir le rôle de celui qui dérange. C’est la raison pour laquelle la courtoisie, l’écoute et la persévérance sont trois des qualités nécessaires pour ce type d’action. Pour bien prospecter par téléphone, il vous faut : Une bonne base de données regroupant l’ensemble des entreprises faisant partie d’un coeur de…
C’est dans l’objectif d’améliorer la rentabilité de sa force commerciale qu’une société spécialisée dans la logistique, le stockage et la préparation de commande nous a sollicité en septembre 2015. Le métier d’une force commerciale est d’abord de négocier et de vendre. Pour cela, il lui faut être au bon endroit, au bon moment. Ce qui…
Le marketing téléphonique est un puissant outil de prospection et de communication. En effet, il permet d’agir “en masse” sur une cible précise de prospects et de collecter des informations individuelles permettant une réactivité d’intérêts pour le court et le moyen terme. Pour réaliser une bonne action de marketing téléphonique, il vous faut d’abord une…
Après avoir fait longtemps confiance en la fidélisation et dans le bouche à oreille, l’entreprise Per*** avait besoin de trouver de nouveaux clients. L’entreprise Per*** est un centre de formation aux métiers de la bureautique qui a su se faire un nom dans son secteur géographique. Depuis sa création, elle n’avait aucun mal à trouver…
Conquérir de nouveaux clients, une mission que nous avons mené avec succès pour une entreprise spécialisée dans l’emballage en carton en 2015. Au début de l’année 2015, une entreprise produisant des étuis en carton compact nous contacte avec une sérieuse problématique : pouvoir renouveler sa clientèle vers des entreprises d’une partie de son coeur de…
Le secret d’une bonne action commerciale téléphonique passe obligatoirement par la construction d’un argumentaire sans faille. 1°) Choisir un seul et unique objectif. Pour cela, il vous faut réfléchir tout d’abord à la cible visée mais aussi aux types de produits ou services proposés. Dans la hiérarchie d’une entreprise, il existe plusieurs typologies de fonctions…
Que cela soit pour effectuer une action de mailing postal, d’e-mailing ou de prospection téléphonique, quelque soit l’action de marketing direct envisagée une base de données est une pierre angulaire à mettre en place. Élaborée en fonction de votre coeur de cible Une base de données performante, c’est d’abord et avant tout un fichier qui va…
Si vous souhaitez partir à la conquête de nouveaux clients, élargir le champ de votre clientèle et en fin de compte, améliorer le chiffre d’affaire de votre entreprise, il vous faut envisager de prospecter dans le dur. Une bonne prospection dans le dur commence par un bon ciblage Savoir comment se définit votre coeur de…
Pour définir une cible de prospection, il vous faut plus que de l’intuition : Vous vous devez d’agir de façon stratégique, sous peine de faire quelques maladresses. 1) Délimitez votre marché Pour bien déterminer et ajuster vos actions de prospection, il vous faudra d’abord bien délimiter : Les consommateurs actuels, Les consommateurs relatifs, ou potentiels,…
Se faire rencontrer avec opportunité et réactivité des décideurs d’entreprises et les commerciaux d’ une entreprise spécialisée dans le transport de marchandises, voici ce que Prospection Ciblée a effectué récemment. Le fruit d’un long processus, débutant par la constitution d’une base de données. Base qui permis de rassembler l’ensemble des données (nom, adresses postales, numéros de…
Quelle que soit l’activité où la taille de votre entreprise, l’étape la plus importante permettant de développer son chiffre d’affaire reste la prospection commerciale. A moins de travailler vers un marché de niche où votre entreprise est déjà reconnue, ce n’est qu’avec la prospection commerciale que vous allez pouvoir : Développer un portefeuille clients, Accroître…
La constitution d’une base de données, est considérée comme étant la fondation de toute d’action commerciale directe, que cela soit pour une action d’e-mailing, de mailing, de SMS-mailing ou de phoning. C’est pourquoi durant tout le mois de septembre 2015, Prospection Ciblée vous fait profiter de 15 % de remises exceptionnelles, sur l’ensemble de ses…
Pour ce nouvel article, nous souhaitions pouvoir donner la parole à l’un de nos agents de prospection téléphonique, Assistant Commercial et Chargé de relation clientèle B to B ; à travers cette petite interview. ” Bonjour Stéphane, peux-tu sommairement te présenter ? – Je me prénomme donc Stéphane, j’ai 29 ans. Je réside du coté de…
L’outil de prospection “mailing” est utilisé par 87 % des entreprises (Source : baromètre DCF 2007 de la fonction commerciale) , soit de manière quotidienne, soit de manière occasionnelle, dans le cadre de leurs relations clients. Mais il ne peut être un outil de prospection efficace que lorsqu’il réunit un certain nombre de critères : le fichier…
Dans les métiers de la vente, bon nombre affirme que de ne pas détenir la bonne information au bon moment est le principal facteur d’échec, lors d’une prospection commerciale. D’où l’importance d’effectuer une bonne détection de projets. Dans le cadre d’une action commerciale téléphonique “dans le dur”, tout débute par la validation d’un cœur de cible.…
Que cela soit pour effectuer une opération de e-mailing, de mailing ou de phoning, la conquête de nouveau clients commence par la mise en place de fichiers de prospection sur-mesure. Dans le métier du marketing, on compare souvent le fichier aux fondations d’une maison. Il est donc très important de pouvoir “construire” ce fichier en…
Aider une société et ses dirigeants à se développer et à acquérir de nouveaux clients est une démarche qui se construit en plusieurs étapes. Retour d’expérience et analyse de la méthode que nous avons suivie, pour accompagner une entreprise spécialisée dans le nettoyage industrielle située à Perpignan. Déterminer les différents projets de l’entreprise Nous avons détecté…
Quelle que soit la taille ou l’activité de votre entreprise, élaborer une stratégie de prospection est une étape décisive pour l’essor du chiffre d’affaires. Que vous cherchiez à accroître le chiffre d’affaires de votre entreprise sur votre base clients ou agrandir ce portefeuille avec de nouveaux clients, il vous faut mettre au point une méthodologie en…
Connaissez-vous vraiment comment se compose le coeur de cible de votre entreprise et quel est son potentiel ? C’est à dire combien d’entreprises peuvent être potentiellement “prospectable” ? Dans le monde de la prospection d’entreprise à entreprises (B to B), la réponse n’est pas forcément aussi limpide que l’on veut bien le croire. La méthode…
Comme tout décideur, vous cherchez à ce que votre future campagne de prospection téléphonique s’accompagne d’un juste retour sur investissement. C’est la raison pour laquelle Prospection Ciblée propose un mode de rémunération évalué en fonction des résultats récoltés. Une rémunération à la performance ? Pas seulement ! Avant de lancer votre opération, notre équipe d’Assistants Commerciaux…
Si vous cherchez à développer les ventes des produits ou prestations de votre entreprise, pensez à l’augmentation de votre base clients. De nos jours, la fidélisation ne suffit malheureusement plus. Pour élargir sa clientèle et gagner de nouveaux clients, il vous faut penser “base de données”. La votre est-elle assez complète ? Pensez-vous qu’elle contient…
Du 1er au 30 septembre 2014, vous allez pouvoir profiter d’une promotion spécifique à valoir sur l’ensemble de nos bases de données. Pour les bases B to B, voici les informations livrées : Raison sociale, Nom du principal dirigeant quand renseigné, Adresse complète (aux normes postales postimpact), N° de téléphone (standard), Code NAF (APE), Activité…
Trouver de nouveaux clients est un chalenge que chaque entreprise se doit de relever de manière constante. Mener une action dirigée vers d’autres entreprises de façon stratégique, requière certaines aptitudes. Pouvoir valider au coeur même d’entreprises ciblées – comme étant des clients potentiels – des projets sur le court et le moyen terme, prendre des…
> Le site de l’ACCRE, l’espace du créateur d’entreprise > Un blog très intéressant à suivre, rempli de bons conseils en stratégie commerciale. > Besoin d’être accompagné dans la mise en oeuvre d’un nouveau projet, d’un nouveau service ou d’un nouveau produit ? Cliquez sur le présent lien ! > Vous aussi, optez pour une stratégie web…
Qu’est-ce-qu’une régie publicitaire dédiée ? En quoi peut-elle devenir une solution pour la gestion de l’espace publicitaire d’un magazine ou pour celle d’un blog ? Les journaux et certains blogs sont financés en partie ou en totalité avec la publicité. Prospection Ciblée a développé une offre spécifique qui va leur permettre de gagner du temps…
Prospection Ciblée n’accepte de signer un contrat avec un nouveau client qu’à la condition que l’activité de celui-ci ne soit pas : • en concurrence avec celle d’un autre client de Prospection Ciblée • contraire à la morale et/ou à son éthique professionnelle. • Prospection Ciblée s’engage sans limitation de durée ni d’espace à respecter le secret professionnel sur…
La prospection est un véritable enjeux pour un commercial de terrain. Il s’agit d’une étape importante qui permet d’être présent au bon moment, au bon endroit. Christophe, commercial de terrain depuis une petite dizaine d’années, nous livre son témoignage à ce sujet : “Je travaille dans l’entreprise Lin**** depuis 5 ans. Lorsque je suis arrivé,…
L’efficacité d’une opération de prospection commerciale repose sur le professionnalisme de l’équipe de vente et sur la qualité de son argumentaire téléphonique. Les professionnels du marketing téléphonique s’accordent à dire que cet outil multiplie par douze les résultats du mailing. A partir d’une action qui a engendré 2 % de coupons-réponses, si vous relancez les personnes…
Lorsque l’activité d’une entreprise est dirigée vers le particulier et que celle-ci souhaite agir en action marketing, elle se doit d’acquérir une base de données très spécifique. En effet, la prospection B to C est soumise à réglementations. Pour rappel, il est interdit d’effectuer une action de phoning à partir d’un annuaire, par exemple. L’autre…
Vous avez défini votre offre et vous souhaitez vous lancer afin de décrocher de nouveaux clients ? Pour pouvoir les démarcher, il vous faudra passer par un préalable indispensable : la prospection téléphonique. – Votre objectif vous parait simple : obtenir un rendez-vous. Depuis le travail de préparation à la construction de l’argumentaire, sans oublier les comportements à…
Prospection Ciblée propose des solutions en développement commercial adaptées aux Très Petites Entreprises. Ces solutions sont envisagées avec les chefs d’entreprises comme étant des investissements du “type machine outil”. Chacun s’accordant à dire qu’un tel investissement se doit d’être calculé aux cents près et qu’il se doit d’être envisagé avec un retour sur investissement à court…
Notre équipe d’Assistant Commercial vous propose son aide dans votre conquête de nouveaux clients : Acquérir une nouvelle clientèle, détecter l’existence de nouveaux projets à court ou moyen terme, n’est pas chose simple pour une entreprise de taille moyenne. C’est encore moins facile pour une petite entreprise. Des solutions existent et nous vous les faisons partager de façon…
Profitez de notre promotion valable du 1er au 31 janvier 2014 ! Pour fêter l’arrivée de notre tout nouveau site, nous sommes heureux de vous faire profiter d’une promotion spécifique : Réduction de 10 % à valoir pour toute commande d’une base de données B to B, adresses postales seules. Réduction de 10 % à…
L’accompagnement dans le développement commercial Toute entreprise ayant l’objectif de faire progresser son chiffre d’affaire se doit de mettre en oeuvre une stratégie de développement commercial. Dans ce cadre, est-il utile de préciser qu’il est préférable d’éviter de mettre “tous ses oeufs dans le même panier” ? Ou qu’il serait dommageable “d’utiliser un tournevis pour abattre un arbre” ?…