Ringover : fonctionnalités et avis sur ce logiciel pour une téléphonie d’entreprise en toute simplicité.

Qu’est-ce que Ringover ? À qui s’adresse Ringover ?

Prenez le contrôle de votre téléphonie d’entreprise en la simplifiant !!

Rationalisez la mobilité et la collaboration de votre équipe avec un système téléphonique entièrement flexible et basé sur le cloud.

Ringover (lancé en 2018) est une solution de communication multicanal comprenant la voix, la vidéo, le chat, les SMS et l’assistance d’un centre d’appels.

Comptant des milliers d’utilisateurs dans le monde, Ringover est une solution de communication totalement basée sur le cloud.

En offrant des statistiques en temps réel et une intégration avec les applications professionnelles (comme de nombreux CRM et système d’automatisations), Ringover vous permet de gérer la téléphonie de votre d’entreprise en quelques clics.

La clé de ce système de téléphonie moderne VOIP : une expertise technologique complète (crée par des passionnées des télécoms), une interface intuitive et un support complet à tous les niveaux.

En utilisant Ringover, vous pouvez communiquer partout dans le monde via votre ordinateur ou votre smartphone. La seule chose dont vous avez besoin est une connexion Internet.

Les fonctionnalités comprennent :

• Gestion du standard
• Serveur Vocal Interactif
• Appels illimités
• Appels en un clic
• Surveillance des appels
• Statistiques et les analyses
• Intégrations CRM
• Routage efficace des appels
• Gestion des files d’attente
• Formation des équipes (double écoute)
• Synchronisation automatique des data
• ….

Les utilisateurs de Ringover peuvent choisir plusieurs numéros parmi 65 pays et passer facilement de l’un à l’autre en fonction du type d’appel qu’ils effectuent.

Pour qui ? Pour les petites entreprises (TPE voir microentreprise), moyenne entreprise (PME) et grandes entreprises. Si vous avez des enjeux face au téléphone, de nombreux appels (entrants comme sortants). Très utile pour :

• Le service commercial
• L’ADV et la logistique
• RH

 Où que vous soyez, vous pouvez gérer les appels professionnels. Vous allez pouvoir grandement augmenter votre productivité.

Ringover :  Fonctionnalités

Téléphonie IP

Cet outil permet aux entreprises de mettre en place un réseau de téléphonie qui peut être géré par Ringover, leur permettant de passer et de recevoir des appels audios de haute qualité. Grâce au cloud, vous pouvez utiliser cet outil où et quand vous le souhaitez, et il est compatible avec tout modèle de téléphone de bureau.

SMS et messagerie instantanée

Les appels professionnels peuvent également être effectués par le biais de la messagerie SMS. Où que vous soyez, vous pouvez consulter le numéro que vous cherchez, qu’il s’agisse d’un numéro de téléphone fixe ou mobile, dans 65 pays.

Une messagerie instantanée est également intégrée pour faciliter la communication entre les employés

Visioconférence

Tout appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) peut être utilisé pour se connecter à un appel vidéo. Grâce à cette fonctionnalité, tout le monde peut collaborer plus efficacement. Les appels peuvent être passés en ligne ou sur l’application mobile, il n’est donc pas nécessaire de télécharger une application distincte. Le partage de votre écran est également pris en charge pendant un appel.

La création d’un standard vocal

Pour la réception des appels, vous choisissez un numéro, message de bienvenue, routage des appels selon des règles que vous pouvez définir …

Intégration avec votre CRM et autres outils

CRM avec intégration native :

• Sales Force
• Hubspot
• Pipedrive
• Zoho
• Front
• Active Campaign
• Microsoft CRM
• No crm.io
• Salesloft

Vous pouvez enrichir tous vos outils avec les webhooks et une API et des outils d’automatisations comme Zapier intègrent Ringover.

Power Dialer

Avec un Power Dialer, vous pourrez passer des appels sans interruption. La numérotation automatique est possible avec ce système qui enchaine les coups de fil dès que vous avez fini un appel. Dès qu’il reçoit les numéros d’une liste, le système les appelle. L’appel peut alors commencer dès qu’une réponse est reçue. Idéal pour optimiser une session de prospection téléphonique.

Statistiques et KPI

Découvrez les possibilités d’amélioration et augmentez l’efficacité de vos agents en utilisant les données recueillies lors de leurs appels personnels. Utilisez ces objectifs comme référence pour les nouveaux agents que vous recrutez et fixez-les à vos agents.

Nombre d’appels reçu, temps d’attente moyens, écouter d’anciens appels …

Prise en main et facilité d’utilisation

Ringover est un excellent logiciel qui offre une expérience fluide à toutes les équipes. Il a une interface intuitive et les fonctionnalités sont faciles à utiliser.

Interface et Démo

Avis sur Ringover

Notre avis

Un outil simple, facile à utiliser et connecté qui fait passer la téléphonie aux 21 siècle !!!

Ringover est un excellent système téléphonique professionnel qui simplifie la gestion des appels pour les équipes. Il est basé sur le cloud et possède de nombreuses fonctionnalités qui le rendent facile à utiliser, comme le standard automatique, les conférences téléphoniques et la messagerie vocale.

Avis clients

• Capterra 4.6/5 sur un total de 182 avis clients
• TrustPilot 4.6/5 sur un total de 34 avis clients
• G2 4.9/5 sur un total de 20 avis utilisateurs

Prix

• Prix de 19 € hT par utilisateur et par mois pour la version la plus basique.
• Prix de 39 € hT par utilisateur et par mois pour la version la plus complète.