Ringover propose quatre formules de téléphonie cloud. Les prix affichés partent de 20€ HT par utilisateur et par mois, mais le coût réel dépend de l’engagement, du nombre de licences et des options activées. Voici ce que couvre chaque offre et ce qu’il faut anticiper avant de choisir.
Les formules Ringover : ce que couvre chaque offre
Ringover structure son catalogue autour de quatre niveaux :
| Formule | Prix HT/utilisateur/mois (12 mois) | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Talk | 20€ | Appels nationaux illimités, 1 numéro entreprise, SVI de base, IA transcription |
| Smart | 21€ | Appels illimités vers 110 destinations, 1 numéro par utilisateur, enregistrements |
| Business | 47€ | +100 intégrations CRM, Power Dialer, coaching en temps réel, 65 pays |
| Advanced | Sur mesure | Campagnes d’appels, scripts, SSO, numéros localisés |
Talk convient aux petites structures qui n’ont besoin que d’un accueil téléphonique centralisé. Smart est le point d’entrée pour les équipes qui appellent à l’international. Business cible les équipes commerciales et support avec des besoins de supervision. Advanced s’adresse aux grandes entreprises avec des volumes d’appels sortants élevés.
Ringover tarif : combien ça coûte vraiment par utilisateur ?
Les prix indiqués supposent un engagement de 12 mois. Sans engagement, Smart monte à 29€ et Business à 57€ : une différence de 36% à 38% selon la formule. Ce point est rarement mis en avant sur les comparateurs.
À cela s’ajoutent plusieurs variables à intégrer dans le calcul :
- Les appels entrants sont gratuits dans toutes les formules
- Les appels sortants sont limités à 90 destinations hors EEE (Europe Économique Européenne) au lieu de 110
- Les renvois vers un numéro externe sont facturés selon la destination et le type de ligne (fixe ou mobile)
- Les numéros supplémentaires sont limités à 2 par utilisateur en Smart, 20 en Business et Advanced
- Une pénalité de 0,08€/minute s’applique sur les appels sortants passés via automates
Pour une équipe de 5 commerciaux en Smart avec engagement annuel, la facture mensuelle de base s’établit à 105€ HT (hors add-ons).
Add-ons et options payantes à connaître avant de signer
Ringover propose plusieurs modules optionnels qui peuvent faire monter la facture sensiblement :
- Empower (IA conversationnelle, analyses d’appels avancées) : 39€/licence/mois
- Communication omnicanale (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, emails) : 29€/licence/mois
- Agent vocal IA — AIRO (gestion automatique des appels entrants 24h/24) : à partir de 0,39€/minute
- Cadence (outil de prospection multicanale) : 59€/licence/mois
- CRM Autofill (remplissage automatique Salesforce) : 5€/licence/mois
- eSIM Simless (numéro mobile + appels illimités France) : à partir de 10€/utilisateur/mois
Un commercial équipé de Business + Empower + Cadence revient à 145€ HT/mois, soit plus de trois fois le prix de l’offre d’entrée. Ce calcul est indispensable à faire avant toute négociation commerciale.
Essai gratuit et conditions d’engagement : ce qu’il faut vérifier
Ringover propose un essai gratuit de 7 jours sans carte bancaire, limité à 5 utilisateurs, 5 numéros et 5 heures de communication sortante. Cinq licences Empower sont incluses pour tester l’IA. Les numéros mobiles et l’envoi de SMS ne sont pas disponibles pendant cette période.
L’essai permet de valider la qualité audio, les intégrations CRM et la prise en main avant tout engagement. Si vous visez l’offre Business pour une équipe de dix personnes, organisez des appels réels vers les destinations principales pour tester la latence. La décision d’engagement annuel mérite ce niveau de vérification.
