Définition des mots les plus utilisés sur ce site internet
Dans un monde où les entreprises rivalisent d’ingéniosité pour optimiser leur interaction avec les clients, le CRM 2.0 s’impose comme une réponse adaptée aux nouvelles exigences du marché. Il ne se contente plus de gérer…
Le monde numérique évolue à une vitesse fulgurante, et les entreprises doivent suivre le rythme pour rester compétitives. Vous vous êtes peut-être demandé ce qu’est exactement une agence de smma ? Plongons ensemble dans cette…
C’est quoi la gestion de projet ? Quelles sont les étapes ? Quels outils utiliser pour la mettre en œuvre ? Des logiciels peuvent nous aider pour mener à bien un projet ? Quelle est la définition de gestion…
Avec des restrictions liées à la crise sanitaire de la COVID, la prospection et la prise de contact dans le monde des affaires sont de plus en plus difficiles. En effet, il est de moins en…
Connaissez-vous les Goodies ? Quel est l’avantage pour mon entreprise d’utiliser des Goodies ? Comment savoir s’il s’agit d’une bonne opportunité pour mon entreprise ? Des exemples d’objets publicitaires ? Si vous vous posez des questions autour des…
Qu’est-ce que le lead nurturing ? (définition)Transformer des prospects en clients est un passage obligé dans toute stratégie marketing, qui se veut concluante. Dans ce processus, le lead nurturing est d’une grande importance. Alors, pourquoi…
Les tâches chronophages, routinières et souvent rébarbatives du marketeur, ne lui permettent pas de focaliser l’attention sur les stratégies à long terme et les objectifs majeurs. C’est en cela que le marketing automation est une…
Le lead est un terme servant à désigner une cible ou un simple contact commercial d’une entreprise. En matière de marketing classique ou digital, cette notion est primordiale pour saisir les nuances existant entre prospect…
La gestion de la relation client, également appelée CRM, est un concept qui identifie les activités qu’une entreprise entreprend pour établir des relations avec ses clients et stimuler ses ventes. La définition du CRM CRM…
La définition du phoning Par définition, le phoning est une action marketing qui consiste à contacter des prospects, des clients ou usagers via le téléphone. Couramment appelée démarchage téléphonique, cette activité vise globalement à atteindre plusieurs objectifs : Conquérir de nouveaux clients Fidéliser les…
Marcom , mais qu’est-ce que cette abréviation peut bien dire ? Vous l’avez surement entendu dans le monde professionnel, mais cela ne vous dit rien… Pas de panique, nous allons voir ce que veut dire ce…
Le télémarketing signifie quoi ? En utilisant le téléphone ou d’autres méthodes de communication à distance, le marketing téléphonique ou télémarketing est utilisé pour Acquérir de nouveaux clients Soutenir les clients existants Vendre directement des…