Prospection commerciale
La méthode CERC est utilisée pour réceptionner un appel téléphonique (appel entrant). Contrairement à la méthode CROC qui est utilisée pour un appel sortant lors d’une prospection par téléphone. La méthode CERC permet d’avoir une…
« Faites ce que vous faites si bien, donnez envie à vos clients de vous revoir et amenez leurs amis ». Walt Disney C’est tout l’intérêt des affaires, n’est-ce pas ? Mais pour obtenir cette satisfaction chez…
Définition : la méthode CROC est un outil qui est utilisé pour structurer une communication téléphonique dans le cadre par exemple d’une campagne de prospection. Cette méthode permet d’organiser un script d’appel commercial avec une structure…
La prise de rendez-vous d’opportunités fait partie de la détection de projets. Il s’agit lors d’une action commerciale téléphonique de contact des clients et prospects de votre base de données, de dénicher des opportunités auprès…
En tant qu’entreprise et décideur au sein de cette dernière, vous cherchez quels sont les meilleurs moyens pour que votre future campagne de prospection soit une réussite avec un retour sur investissement au rendez-vous. Optez…
Les appels téléphoniques ne sont pas morts, de nombreuses entreprises arrivent à générer des revenus intéressants grâce à la prospection téléphonique (téléprospection) !!! Pour prospecter et trouver de nouveaux clients il y a différentes possibilités :…
Un rendez-vous que l’on appelle qualifié est un rendez-vous avec un client/prospect qui a de réelles motivations d’achat à court et moyen terme de nos produits ou services. Lors de ce rendez-vous qualifié, notre contact…
Le fichier client devrait être pour toute entreprise un fichier sacré qui devrait : contenir des informations pertinentes, être chouchouté et mise à jour régulièrement. Un fichier client s’il est bien rempli, peut servir à tout…
La détection de projets est utilisée en marketing BtoB pour détecter le plus tôt possible de futurs besoins de nos clients et de prospects. Elle est utilisée depuis très longtemps dans le but de vendre…
Il est appelé par contact qualifié (ou contact argumenté) tout contact avec un décideur qui aboutit sur une négociation commerciale téléphonique et/ou une collecte de donnée. La personne ou l’entreprise contactée est donc très proche…
La qualification de fichier permet de mettre à jour et d’améliorer la qualité et donc l’impact de vos fichiers clients et prospects. Il s’agit de mettre à jour le nom du décisionnaire, l’adresse postale, le…
En prospection, la base de données est un de fondement qu’une entreprise se doit de mettre en place pour mener des actions ciblées, trouver de nouveaux prospects et entretenir une bonne relation avec ses clients.…